現在の通販市場において、 LTVを最大化させるには「顧客満足度」を向上させ、
高い継続率を実現する必要があります。

　では、継続率を向上させるためにはどのようなコンタクトセンターを選ぶべきなのでしょうか？

　このウェビナーでは、通販市場とコンタクトセンターとの関係性を踏まえ、
成功事例とその共通点を紐解きながら、コンタクトセンターに
本当に必要とされていることは何なのかをご紹介します。